1. Veri sorumlusu
AKUA MÜHENDİSLİK ELEKTRONİK ELEKTRİK ve TİC. LTD. ŞTİ. ("AKUA"), Perpa Ticaret Merkezi A Blok Kat: 11 No: 1553, Okmeydanı – Şişli / İstanbul. Bu metin, web sitemizi ve sitemizdeki servis/teklif talep formunu kullanan ziyaretçilerimizi kişisel verilerinin işlenmesi hakkında bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. Hangi verileri işliyoruz?
- Servis ve teklif talep formu: ad soyad, firma adı, pozisyon, e-posta adresi, telefon numarası, adres, şehir, ülke, talep açıklaması ve isteğe bağlı olarak eklediğiniz görseller.
- İşlem güvenliği verileri: formu gönderdiğiniz IP adresi, tarih-saat bilgisi ve tarayıcı bilgileri.
- Web sitemizi yalnızca gezmeniz durumunda sizi tanımlayan bir kişisel veri toplamıyoruz; ziyaretçi takibi veya reklam amaçlı analiz aracı kullanmıyoruz.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Form aracılığıyla ilettiğiniz veriler; talebinizin değerlendirilmesi, sizinle iletişime geçilmesi, teklif hazırlanması ve servis hizmetinin planlanması amacıyla işlenir. Hukuki sebepler: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m. 5/2-c), hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (m. 5/2-ç) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (m. 5/2-f; örneğin formun kötüye kullanıma karşı korunması).
4. Verilerin aktarımı
Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere aktarılmaz. Hizmetin yürütülmesi için zorunlu olan altyapı sağlayıcılarıyla (barındırma, e-posta ve form güvenliği hizmetleri) ve yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir. Form güvenliği için kullanılan Google reCAPTCHA hizmeti ve e-posta hizmet sağlayıcımızın sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu aktarımlar KVKK m. 9 hükümlerine uygun olarak yapılır.
5. Saklama süresi
Talep formuyla iletilen veriler, talebiniz sonuçlanana kadar ve sonrasında ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Talebiniz bir ticari ilişkiye dönüşürse veriler, yasal zamanaşımı süreleri (genellikle 10 yıl) boyunca saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
6. Haklarınız
KVKK m. 11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı info@akuaelektronik.com.tr adresine e-posta ile veya yukarıdaki adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz.
7. Çerez politikası
Çerezler, ziyaret ettiğiniz sitenin tarayıcınıza kaydettiği küçük metin dosyalarıdır.
- Web sitemiz kendi adına çerez kullanmaz; reklam, analiz veya ziyaretçi takibi çerezi bulunmaz.
- Servis talep formu ve Müşteri Portalı, yalnızca oturumun açık tutulması ve formun güvenliği (sahte gönderimlerin engellenmesi) için zorunlu çerezler kullanır. Bu çerezler hizmetin çalışması için gereklidir ve açık rızaya tabi değildir.
- Google reCAPTCHA: Form, otomatik (bot) gönderimleri engellemek için Google reCAPTCHA kullanır; Google bu amaçla çerez ve cihaz bilgisi kullanabilir.
- Google Haritalar: İletişim sayfasındaki harita, siz "Haritayı göster" düğmesine tıklayana kadar yüklenmez. Tıkladığınızda Google'a bağlanılır ve Google kendi çerezlerini kullanabilir. Haritayı göstermeden de "Google Haritalar'da aç" bağlantısını kullanabilirsiniz.
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; zorunlu çerezleri engellemeniz durumunda form ve Müşteri Portalı düzgün çalışmayabilir.
Son güncelleme: 7 Kasım 2026